Thắc mắc khách hàng:
Một số khách hàng thắc mắc vấn đề sau khi mua Ancoplus thì có được đổi trả lại không? RITADO xin được giải đáp như sau:
Giải đáp thắc mắc:
RITADO xin chào quý khách hàng!
RITADO luôn chịu trách nhiệm về phía công ty, và không ĐỔ LỖI cho khách hàng trong bất cứ trường hợp nào. Hãy liên hệ cho công ty nếu quý khách đang gặp khó khăn trong quá trình điều trị bệnh. Khi có vấn đề về sản phẩm, chúng tôi sẽ làm việc với khách hàng để giải quyết vấn đề ngay, nhằm đáp ứng tối đa lợi ích cho bạn.
Chính sách và quy định đổi trả sản phẩm như sau:
Chính sách đổi trả:
Khách hàng hoàn toàn được đổi trả hàng miễn phí trong vòng 10 ngày (kể từ ngày nhận sản phẩm) nếu thuộc các trường hợp sau:
- Sản phẩm không ưng ý hoặc không như mong đợi
- Sản phẩm bị vỡ, trầy xước, biến dạng, .. trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm thực tế không đúng các thông số như kích thước, màu sắc, hình dạng… như sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
- Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả
Điều kiện đổi trả sản phẩm:
- Khách hàng phải có hóa đơn bán hàng hoặc có thông tin trên hệ thống của công ty.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn như ban đầu khi khách hàng nhận được hàng. Nếu có dấu hiệu đã qua sử dụng công ty xin từ chối đổi trả cho khách hàng.
- Công ty chỉ giải quyết đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 10 ngày (kể từ khi nhận được sản phẩm)
Các bước thực hiện đổi trả sản phẩm:
Bước 1: Liên hệ với công ty Ritado qua số Hotline: 0866 67 27 88
Bước 2: Sau khi đã có xác nhận chấp thuận đổi/ trả từ nhân viên chăm sóc khách hàng của Ritado, trong vòng 10 ngày kể từ ngày có xác nhận hoàn trả, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm cho công ty, hoặc mang sản phẩm đến trung tâm chăm sóc khách hàng tại:
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Quốc Tế Ritado
Website: ritado.vn – chuabenhkhop.com
Hotline: 0866 67 27 88
Địa chỉ: 275 Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh
Email: ritadovn@gmail.com
